Asystent AI dla lokalnych firm — Ty pracujesz. Twoja strona rozmawia z klientami.
Odpowiada klientom na pytania, zbiera ich potrzeby i dane kontaktowe, a Tobie przekazuje uporządkowane zgłoszenie. Także wtedy, gdy nie możesz odebrać telefonu.
Zobacz przykładową rozmowę
Pierwszy kontakt z klientem
Odpowiedzi na pytania o Twoje usługi
Potrzeba i dane kontaktowe
Opis sprawy i kontakt do klienta w jednym miejscu
Zgłoszenie trafia do Ciebie
Także wtedy, gdy pracujesz albo jest po godzinach
Problem, który znamy
Nie każde zapytanie może czekać.
Telefon bywa zajęty, a te same pytania wracają każdego dnia. Asystent pomaga zebrać informacje, zanim porozmawiasz z klientem.
Z rozmowy do konkretnego zgłoszenia
- Usługa
- Wymiana klocków
- Samochód
- Ford Focus
- Preferowany termin
- Do ustalenia
- Kontakt
- Imię i telefon klienta
Jak to działa
Od pierwszego pytania do dalszej rozmowy.
Krok 1: Klient pisze
Zadaje pytanie na Twojej stronie.
Krok 2: Asystent dopytuje
Zbiera szczegóły sprawy i dane kontaktowe klienta.
Krok 3: Ty ustalasz kolejny krok
Dostajesz uporządkowane zgłoszenie i kontaktujesz się z klientem.
Klient: Ford Focus z 2018 roku. Chcę wymienić klocki, najlepiej w tym tygodniu.
Asystent: Zapiszę model, rocznik, usługę i preferowany termin. Dostępność ustalisz z warsztatem.
Działający przykład: strona usług remontowych Twoje Remonty. Klient opisuje tam remont w rozmowie z asystentem, a wykonawca dostaje gotowe zgłoszenie.
Zobacz przykład: Twoje Remonty →Dlaczego warto
Ty ustalasz zasady. Asystent pomaga w obsłudze.
Dopasowany do Twojej firmy
Odpowiada na podstawie uzgodnionych informacji o Twoich usługach.
Kontakt z człowiekiem
Sprawy wymagające decyzji ustalasz bezpośrednio z klientem.
Jasny zakres wdrożenia
Ustalamy, w czym asystent ma pomagać.
Wdrożenie
Od rozmowy do działającego asystenta.
Krok 1: Krótka rozmowa
Opowiadasz o firmie i o tym, z czym najczęściej zgłaszają się klienci.
Krok 2: Usługi i informacje
Ustalamy, na jakie pytania asystent odpowiada i jakie dane zbiera.
Krok 3: Przygotowanie asystenta
Przygotowujemy asystenta na podstawie informacji o Twojej firmie.
Krok 4: Test
Sprawdzasz rozmowy i zgłoszenia, zanim zobaczą je klienci.
Krok 5: Uruchomienie
Asystent obsługuje zapytania, a zgłoszenia trafiają do Ciebie.
Pytania i odpowiedzi
Zanim zaczniemy.
- Czy asystent pasuje do mojej branży?
- Zaczynamy od pytań, które najczęściej zadają Twoi klienci.
- Co dzieje się, gdy nie zna odpowiedzi?
- Mówi to wprost i proponuje kontakt z firmą. Nie potwierdza ceny ani terminu bez danych.
- Gdzie trafiają zgłoszenia?
- Do Ciebie. Każde zgłoszenie ma opis sprawy i dane kontaktowe klienta.
Kontakt
Sprawdźmy, jak może pomóc Twojej firmie.
Opisz, czym się zajmujesz. Wrócimy z propozycją kolejnego kroku.