Asystent AI dla warsztatu samochodowego
Gdy pracujesz przy aucie, telefon dzwoni, a klienci piszą także wieczorem. Asystent odpowiada na pytania o usługi i godziny, zapisuje model auta, opis sprawy i kontakt, a Ty oddzwaniasz, kiedy masz wolne ręce.
Zobacz przykładową rozmowęZ czym pomaga
Mniej przerw w pracy, pełniejsze zapytania.
Telefon w trakcie pracy
Nie odbierzesz, gdy masz ręce w silniku. Klient i tak zostawi zapytanie — z modelem auta i numerem.
Te same pytania codziennie
Godziny, czy robicie klimatyzację, czy auto może zostać na noc. Asystent odpowiada na podstawie informacji od Ciebie.
Niepełne zapytania
Zamiast „ile za hamulce?” dostajesz usługę, samochód, rocznik, preferowany termin i kontakt.
Przykład rozmowy
- Klient: Chcę wymienić klocki i tarcze z przodu w Skodzie Octavii z 2015.
- Asystent: Wymiana klocków i tarcz hamulcowych jest w ofercie warsztatu. Przekazać właścicielowi Twoją sprawę?
- Klient: Tak. Marek, 600 100 200.
- Asystent: Mam: Marek, kontakt telefoniczny pod numerem kończącym się na 200. Mam przekazać te informacje właścicielowi?
Zgłoszenie, które dostajesz
- Usługa
- Wymiana klocków i tarcz (przód)
- Samochód
- Skoda Octavia, 2015
- Preferowany termin
- Do ustalenia
- Kontakt
- Imię i telefon klienta
Działający przykład: strona usług remontowych Twoje Remonty. Klient opisuje tam remont w rozmowie z asystentem, a wykonawca dostaje gotowe zgłoszenie.
Zobacz przykład: Twoje Remonty →Jak to działa
Od pierwszego pytania do dalszej rozmowy.
Krok 1: Klient pisze
Zadaje pytanie na Twojej stronie.
Krok 2: Asystent dopytuje
Zbiera szczegóły sprawy i dane kontaktowe klienta.
Krok 3: Ty ustalasz kolejny krok
Dostajesz uporządkowane zgłoszenie i kontaktujesz się z klientem.
Pytania i odpowiedzi
Pytania o asystenta.
- Czy asystent poda klientowi cenę naprawy?
- Nie. Cenę i termin ustalasz Ty po poznaniu auta. Asystent mówi to wprost i przekazuje sprawę do Ciebie.
- Czy asystent odbiera telefony?
- Nie. Klient pisze na stronie, asystent odpowiada i zbiera zgłoszenie.
- Skąd asystent wie, co robi mój warsztat?
- Z informacji ustalonych przy wdrożeniu: usługi, godziny, częste pytania i to, czego warsztat nie wykonuje.
- Czy asystent będzie na mojej stronie internetowej?
- Asystent działa na osobnej stronie Twojej firmy. Podlinkujesz ją ze swojej strony internetowej, wizytówki Google i profilu na Facebooku.
Kontakt
Sprawdźmy, jak może pomóc Twojej firmie.
Opisz, czym się zajmujesz. Wrócimy z propozycją kolejnego kroku.