Polityka prywatności

Stronę Twoje Remonty prowadzi osoba fizyczna — Krzysztof Janowski. Ta osoba jest administratorem danych osobowych przekazanych przez stronę. „Twoje Remonty” to nazwa tej strony.

W sprawach dotyczących Twoich danych możesz napisać na adres remonty@klientlokalnyai.pl.

Dane z formularza trafiają do nas dopiero po wysłaniu zapytania. Wiadomości z rozmowy z asystentem AI przechodzą przez serwer strony do dostawcy modelu AI, żeby mógł przygotować odpowiedź — nie zapisujemy ich. Do zapytania trafiają ustalenia z rozmowy, nie jej zapis.

• dane kontaktowe: imię, wybrany sposób kontaktu (e-mail albo telefon) i adres e-mail lub numer telefonu — oba, jeśli je podasz,
• opis remontu i ustalenia rozmowy: pomieszczenie, metraż, miejscowość, zakres zmian, preferowany styl, ważne życzenia i — jeśli go podasz — preferowany termin,
• zdjęcie pomieszczenia i wizualizację AI — tylko jeśli sam zdecydujesz się dołączyć je do zapytania — oraz nazwę pliku zdjęcia, jego typ i rozmiar,
• zaznaczenie „Wyrażam zgodę na kontakt” razem z datą i wersją tej informacji.

Po dodaniu zdjęcia do rozmowy przeglądarka zapisuje je od nowa jako plik JPEG bez metadanych (np. położenia) i przesyła na serwer strony. Zdjęcie i utworzone wizualizacje są tam wyłącznie w pamięci tymczasowej, poza kopiami zapasowymi — usuwamy je po 2 godzinach bez aktywności, najpóźniej po 24 godzinach.

Do dostawcy modelu AI zdjęcie trafia dopiero wtedy, gdy klikniesz „Utwórz wizualizację” — razem z opisem zmian przygotowanym z ustaleń rozmowy, bez Twoich danych kontaktowych i miejscowości. Wynik jest oznaczony jako „Wizualizacja AI — poglądowa”: to poglądowy obraz, a nie projekt ani obietnica efektu remontu.

Nic nie dołączamy automatycznie. Jeśli przed wysłaniem zaznaczysz zdjęcie albo aktualną wizualizację, zapisujemy je na serwerze razem z zapytaniem (także w kopiach zapasowych serwera). Te pliki widzi tylko osoba prowadząca stronę — nie trafiają do e-maila.

Nie dodawaj zdjęć, na których widać osoby, dokumenty albo inne informacje, których nie chcesz przekazać.

Odpowiedzi w rozmowie przygotowuje model AI dostawcy OpenAI. Przy każdej wiadomości przesyłamy do niego jej treść, kilka poprzednich wymian z tej rozmowy i bieżące ustalenia: pomieszczenie, metraż, miejscowość, zakres zmian, styl i życzenia. Danych kontaktowych z formularza nie przesyłamy — nie wpisuj ich w rozmowie. Gdy asystent AI jest niedostępny, odpowiada prosty program, bez udziału dostawcy.

OpenAI Ireland Ltd (Dublin, Irlandia) przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający — w naszym imieniu i wyłącznie po to, żeby wykonać usługę — na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

Dostawca nie wykorzystuje danych przesyłanych przez API do trenowania swoich modeli. Może przechowywać przesłane treści i wygenerowane odpowiedzi do 30 dni w celu wykrywania nadużyć, a dłużej tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo albo jest to konieczne do ochrony usługi lub innych osób. Wiadomości nie są zapisywane u dostawcy jako zachowane odpowiedzi; technicznie mogą pozostać w zaszyfrowanej pamięci podręcznej modelu najdłużej 24 godziny. Przesłane zdjęcia są automatycznie sprawdzane pod kątem materiałów przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci — takie materiały mogą zostać zatrzymane do weryfikacji.

Projekt API, z którego korzysta strona, nie ma włączonego przetwarzania danych w Europie, dlatego dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, także przez inne podmioty z grupy OpenAI. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską albo decyzji Komisji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych.

Rozmowę głosem zaczynasz sam, przyciskiem na stronie rozmowy. Dopiero wtedy przeglądarka pyta o zgodę na mikrofon — zgodę możesz cofnąć w jej ustawieniach, a rozmowa działa dalej pisaniem. Bez mikrofonu i bez rozpoznawania mowy cała ścieżka „Twój remont” działa bez zmian.

Gdy mówisz, przeglądarka przesyła dźwięk z mikrofonu do usługi Soniox, która zamienia go na tekst. Połączenie zestawia klucz tymczasowy wydany przez nasz serwer (ważny minutę, tylko na to jedno połączenie); stałego klucza nie ma w przeglądarce. Do rozpoznawania trafia wyłącznie dźwięk wypowiedzi z mikrofonu w trakcie rozmowy — bez danych kontaktowych ani zdjęć. Rozpoznany tekst trafia do rozmowy jak napisana wiadomość: z niego powstają ustalenia widoczne na ekranie.

Odpowiedź asystenta odczytuje na głos usługa Google Cloud Text-to-Speech. Przesyłamy jej wyłącznie tekst odpowiedzi asystenta widoczny na ekranie — nie przesyłamy Twojej wypowiedzi ani danych kontaktowych. Głos asystenta jest generowany przez AI; to nie jest głos człowieka. Połączenie do syntezy prowadzi nasz serwer przez punkt usługi w Unii Europejskiej.

Nagrania nie zapisujemy: dźwięk idzie strumieniem w trakcie rozmowy i nie trafia ani na dysk serwera, ani do kopii zapasowych, ani do dzienników technicznych. W dziennikach zostają wyłącznie liczby i kody (czas rozmowy, liczba wypowiedzi, kod błędu) — nigdy nagranie, transkrypcja ani treść odpowiedzi. Po zakończeniu rozmowy połączenie z rozpoznawaniem jest zamykane, a to, co powiedziałeś, zostaje jako ustalenia na ekranie — wysyłasz je dopiero razem z zapytaniem. Rozmowa trwa najwyżej kilka minut i kończy się sama po upływie limitu czasu.

Rozpoznawanie mowy (Soniox): podmiot, z którym zawarta jest umowa (DPA), region przetwarzania, czas przechowywania nagrań i transkrypcji, wykorzystanie danych do trenowania modeli — do potwierdzenia w umowie i dokumentacji dostawcy przed uruchomieniem rozmowy głosem.Synteza głosu (Google Cloud Text-to-Speech): podmiot i warunki umowy (DPA), czas przechowywania tekstu przesłanego do syntezy, wykorzystanie danych do trenowania modeli — do potwierdzenia przed uruchomieniem rozmowy głosem.

• żeby przygotować odpowiedzi asystenta AI w rozmowie, prowadzenie rozmowy głosem: zamianę mowy na tekst i odczytanie odpowiedzi (gdy sam zaczniesz rozmowę głosową) i poglądową wizualizację AI Twojego wnętrza (tylko na Twoje polecenie) — to działania na Twoje żądanie, przed ewentualnym zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• żeby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i ustalić dalsze kroki, np. oględziny albo wycenę — na Twoje żądanie, przed ewentualnym zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• jeśli dojdzie do współpracy — żeby zrealizować zlecenie i się rozliczyć (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnić obowiązki wynikające z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• żeby móc wykazać, że o kontakt poproszono, chronić stronę przed spamem oraz ustalić, dochodzić albo bronić roszczeń — w prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i adresu e-mail albo numeru telefonu nie możemy odpowiedzieć na zapytanie.

Zgłoszenie trafia do osoby prowadzącej stronę: zapisuje je serwer strony, a powiadomienie o nim przychodzi e-mailem.

Technicznie dane przetwarzają przy tym dostawcy usług, z których korzysta strona:

• hosting strony: Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy — serwer strony działa w centrum danych w Falkenstein (Niemcy)
• poczta e-mail: OVH Sp. z o.o., ul. Powstańców Śląskich 9, 53-332 Wrocław — skrzynki w domenie klientlokalnyai.pl w europejskich centrach danych OVHcloud

Zgłoszenia są zapisywane na serwerze w Niemczech, a powiadomienia e-mail przechowywane w europejskich centrach danych OVHcloud. Obaj dostawcy przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. Przy utrzymaniu i zabezpieczaniu poczty dostęp do danych mogą mieć także podmioty z grupy OVHcloud w Kanadzie i Wielkiej Brytanii — państwach, wobec których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych osobowych.

Dostawca modeli AI: OpenAI Ireland Ltd (Dublin, Irlandia) — wyłącznie wiadomości z rozmowy, dźwięk wypowiedzi z mikrofonu i tekst odpowiedzi odczytywanej na głos (przy rozmowie głosem) i zdjęcie przy tworzeniu wizualizacji, bez danych kontaktowych (szczegóły w części „Asystent AI i dostawca modelu”).

Jeśli zapytanie nie doprowadziło do współpracy, przechowujemy dane najdłużej przez 90 dni od ostatniego kontaktu w tej sprawie. Możemy je usunąć wcześniej, gdy przestaną być potrzebne.

Jeśli rozpoczniemy współpracę albo realizację zlecenia, dane mogą być przechowywane dłużej — tak długo, jak są potrzebne do:

• realizacji zlecenia,
• kontaktu w sprawie realizacji,
• rozliczeń,
• wypełnienia obowiązków prawnych,
• ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

Te zasady dotyczą zarówno zgłoszenia zapisanego przez stronę, jak i jego kopii w powiadomieniu e-mail.

Zdjęcia i wizualizacje, których nie dołączysz do zapytania, usuwamy z pamięci serwera po 2 godzinach bez aktywności, najpóźniej po 24 godzinach. Dołączone pliki usuwamy automatycznie po 90 dniach od ostatniego kontaktu w sprawie zapytania, jeśli nie rozpoczęliśmy współpracy.

Jak długo dane przechowuje dostawca modelu AI, opisuje część „Asystent AI i dostawca modelu”.

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia oraz prawo sprzeciwu. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żeby skorzystać z tych praw, napisz na adres remonty@klientlokalnyai.pl i podaj numer zgłoszenia, jeśli go masz.

Strona nie używa plików cookie do śledzenia i nie zawiera narzędzi analitycznych ani reklamowych. Adres IP jest przez krótki czas przetwarzany w pamięci serwera wyłącznie w postaci skrótu, żeby ograniczyć spam — nie zapisujemy go przy zgłoszeniu. Przy rozmowie z asystentem AI i przy zdjęciach strona używa jednego technicznego pliku cookie sesji, bez śledzenia — sesja wygasa po 2 godzinach bez aktywności, najpóźniej po 24 godzinach.